Wohin wende ich mich, wenn es eine Störung in der IT oder Technik gibt?

Falls Ihre Telefonie, Netzwerk oder sonstige IT Störungen aufweist, ist es immer ratsam, ein Ticket an das Hochschul-IT-Zentrum (HIZ) zu schreiben, das die weiteren Schritte zur Behebung des Problems zeitnah einleitet. Melden Sie sich einfach dort mit Ihrer normalen UdS-Kennung an.

Falls das nicht geht – da Sie z.B. noch keine Kennung haben oder nicht online gehen können – melden sie sich beim IT-Service-Desk.

Falls es sich um einen Notfall handelt, der außerhalb der Service-Zeiten liegt oder sonstige technische Störungen beinhaltet wie z.B. Ihr Licht geht nicht mehr an oder die Heizung fällt aus, kontaktieren Sie die Störmeldezentrale.

Schauen Sie sich auch unsere weitere Seite zu Problemen mit IT an.

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