IT-Service, Telefonie, Webteam

Wegen einem ungeplanten Ausfall muss der IT-Service-Desk heute geschlossen bleiben. Sie können uns wie gewohnt per E-Mail an support(at)hiz-saarland.de erreichen oder - noch besser - sich direkt mit Ihrer HIZ-Kennung am Ticketsystem servicedesk.hiz-saarland.de/ anmelden und ein Ticket erstellen.

Bei internen Anrufen an der HTW/HBK erscheint aktuell die Meldung 'Techniker anrufen'. Die Telefonie ist nicht gestört, es handelt sich um einen Fehlalarm. Aktualisierung 17:06 Uhr: Die Außentelefonie ist mittlerweile außer Funktion. Das Problem liegt bei dem Lizenzserver von Alcatel, dem Hersteller der Telefonanlage. Dieser ist aktuell nicht erreichbar.

#Update: Falls die Anmeldung bei einem der Office 365 Produkte fehlschlägt gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. über Startbutton von Windows -> Einstellungen -> Konten -> Arbeits-/Schulkonto -> den @uni-saarland.de-Account trennen, dazu den Account einmal anklicken und Trennen anwählen. 2. beim Neustart einer Microsoftanwendung, z.B. Teams, wird der Account automatisch neu verbunden. WICHTIG: bei der Frage "Geräte werden von der Organisation [...]