Technik

Infos folgen noch…

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Die Karte jeder Kundin bzw. jedes Kunden muss eingelesen werden, damit der Zutritt zum UNISPORT-Zentrum über die Drehkreuze möglich ist.

Sofern zusätzlich eine Mitgliedschaft im UNIFIT besteht, wird die Karte außerdem benötigt, um die Systeme an den Geräten nutzen zu können.

Grundsätzlich gilt: Jedes UNISPORT-Mitglied (unabhängig davon, ob Kurse gebucht wurden oder eine UNIFIT-Mitgliedschaft besteht) muss im System eingelesen werden.

Wie du im Trainer eine Karte zuweisen kannst erfährst du hier!

Wie du einen Termn für einen Trainingsplan erstellst, erfährst du hier!

Achtung: Momentan werden noch keine Termine für Trainingspläne vergeben!!! 

Vor dem Abschluss eines Vertrags muss zunächst ein Einführungskurs auf Deutsch oder Englisch gebucht und erfolgreich absolviert werden. Dieser Kurs ist verpflichtend.

Nach der Teilnahme am Einführungskurs erhält jede/r Kund*in ein zweiwöchiges Probetraining.

Der eigentliche Vertragsabschluss kann anschließend nur vor Ort erfolgen.

Wie der Ablauf genau funktioniert, erklären wir dir hier!

Kund*innen können ihre Mitgliedschaft per E-Mail, per Post oder direkt vor Ort kündigen.

Es gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Tag des Vertragsabschlusses.

Das bedeutet: Wichtig ist immer das Datum, an dem der Vertrag ursprünglich abgeschlossen wurde.

Beispiel 1
Vertragsabschluss: 13. April 2021
Kündigung eingegangen: 10. Juni 2022
Vertragsende: 13. Juli 2022
Letzter Bankeinzug: 1. August 2022

Beispiel 2
Vertragsabschluss: 13. April 2021
Kündigung eingegangen: 20. Juni 2022
Vertragsende: 13. August 2022
Letzter Bankeinzug: 1. September 2022
 

Wie du einen Vertrag vor Ort mit dem Formular kündigen kannst, erfährst du hier!

• Wird ein Kunde bzw. eine Kundin nach mehreren fehlgeschlagenen Bankeinzügen im System gesperrt, ist wie folgt vorzugehen:
• Die betroffene Person erhält von der Verwaltung eine E-Mail mit den Bankdaten, auf die der ausstehende Betrag überwiesen werden soll.
• Der offene Betrag soll anschließend an die angegebene Bankverbindung überwiesen werden.
• Der Zahlungsbeleg kann entweder bei euch vorgezeigt oder per Mail an unisport(at)uni-saarland.de geschickt werden.
• Wenn die Person den Zahlungsbeleg bei euch vorgezeigt hat, dann könnt ihr sie rein lassen.
  
  Wichtig:
• Wenn ein Zahlungsbeleg bei euch vorgezeigt wurde, dann Jörg oder Josi informieren, damit die Person wieder freigeschaltet werden kann (das können nur wir tun).
• Da wir im System nicht einsehen können, ob die Überweisung bereits erfolgt ist, ist diese Rückmeldung unbedingt erforderlich.
• Nach Bestätigung der Zahlung wird der Kunde bzw. die Kundin wieder freigeschaltet.
• Bitte die betroffene Person außerdem darauf hinweisen, die hinterlegte Bankverbindung zu überprüfen, damit zukünftige Abbuchungen wieder problemlos erfolgen können.

• Kunden sollen Daten, wie Adressänderungen oder Bankdaten selbst im System ändern
• Immer checken, ob Kunde eine gültige Bankverbindung eingetragen hat (notfalls IBAN über “IBAN Prüfer” im Internet checken)

• Einführungskurse oder Hochschulsport Kurse können nur mit Account im Hochschulsport gebucht werden